Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del vendedor

       

Denominación social	Exuvia SL
Marca comercial	VYNA
Domicilio	Calle Céllecs 4, 1º 1ª, 08520, Les Franqueses del Vallès
Email	hola@vyna.pet

2. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Exuvia SL y cualquier persona que realice un pedido a través de vynapet.com. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. Productos y precios

Los productos ofrecidos son alimentos completos para perros adultos, formulados con proteína de Hermetia illucens. Los precios incluyen el IVA aplicable (tipo reducido del 10% para alimentos de animales de compañía). Los gastos de envío se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido.

4. Proceso de compra

 
• Seleccionar el producto y la cantidad deseada.
 
• Elegir entre compra única o suscripción recurrente.
 
• Introducir los datos de envío y facturación.
 
• Seleccionar el método de pago y confirmar.

Recibirás una confirmación por correo electrónico en pocos minutos. Si no la recibes, comprueba tu carpeta de spam o contáctanos en hola@vyna.pet.

5. Pago

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex) procesada por Stripe, PayPal y Bizum. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Exuvia SL no almacena datos de tarjetas.

6. Suscripciones recurrentes

 
• Descuento del 20% sobre el precio de tarifa en cada renovación.
 
• Posibilidad de modificar la frecuencia, pausar o cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o por email.
 
• La cancelación debe realizarse con al menos 48 horas de antelación a la siguiente renovación.
 
• Los precios de suscripción pueden modificarse con 30 días de preaviso por email.

7. Disponibilidad y formación del contrato

Los pedidos están condicionados a la disponibilidad de stock. El contrato se considera perfeccionado cuando Exuvia SL envía la confirmación del pedido por correo electrónico.

8. Responsabilidad sobre los productos

Los beneficios descritos están basados en estudios científicos publicados. Exuvia SL no garantiza resultados específicos y recomienda consultar con un veterinario ante cualquier problema de salud del animal.

9. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para resolución de litigios online: ec.europa.eu/consumers/odr. Jurisdicción: Juzgados y Tribunales de Barcelona.