Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

         

Denominación social	Exuvia SL
Marca comercial	VYNA
Domicilio social	Calle Céllecs 4, 1º 1ª, 08520, Les Franqueses del Vallès
Correo electrónico	info@exuviagroup.com
Sitio web	vynapet.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según el canal de interacción:

 
• Compra online: nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago (gestionados directamente por el procesador de pago; no almacenamos datos de tarjeta).
 
• Creación de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada en hash).
 
• Newsletter: dirección de correo electrónico.
 
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje.
 
• Navegación: datos de uso del sitio web recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

             

Finalidad	Base jurídica
Gestión y entrega de pedidos	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Facturación y obligaciones fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Atención al cliente	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Envío de newsletter y comunicaciones comerciales	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Análisis de navegación y mejora del sitio	Consentimiento (cookies analíticas)
Gestión de suscripciones recurrentes	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)

4. Plazo de conservación

 
• Datos de pedido: 5 años desde la última transacción (obligaciones fiscales y mercantiles).
 
• Newsletter: hasta que retires el consentimiento.
 
• Datos de contacto: durante el tiempo necesario para resolver tu consulta y hasta 1 año después.
 
• Cookies: según el periodo indicado en la Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros en la medida en que sea necesario para la prestación del servicio:

 
• Procesadores de pago: Stripe, PayPal (procesamiento seguro de pagos).
 
• Operadores logísticos: empresas de transporte para la entrega de pedidos.
 
• Plataforma de email marketing: Klaviyo (envío de comunicaciones comerciales con tu consentimiento).
 
• Plataforma ecommerce: Shopify Inc. (alojamiento de la tienda y gestión de pedidos).
 
• Autoridades públicas: cuando exista obligación legal.

Algunos de estos terceros pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, el tratamiento se realiza bajo garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisión de adecuación).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a hola@vyna.pet con copia de tu documento de identidad:

 
• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
 
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
 
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
 
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
 
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
 
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
 
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Si consideras que el tratamiento no es conforme al RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Exuvia SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada mediante TLS/HTTPS.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado.