Preguntas frecuentes

Sí. La proteína de Hermetia illucens está aprobada por la EFSA para alimentación animal desde 2017. Múltiples estudios científicos avalan su seguridad, digestibilidad y valor nutricional.

Todas. Tenemos fórmulas específicas para razas pequeñas (Adult Small), medianas (Adult All Breed) y grandes (Adult Large). El quiz de recomendación te ayuda a elegir la más adecuada en 2 minutos.

Nuestras fórmulas actuales están diseñadas para perros adultos (+12 meses). Estamos trabajando en una línea específica para cachorros que lanzaremos próximamente.

Sí. El insecto que usamos como fuente proteica (Hermetia illucens) está aprobado por la EFSA desde 2017 para alimentación animal. Además, nuestras instalaciones cumplen con toda la normativa europea de seguridad alimentaria.

VYNA no contiene los alérgenos más comunes (gluten, soja, lácteos, huevo). La proteína de insecto es una proteína novedosa raramente reactiva. Si tu perro tiene un diagnóstico de alergia confirmado, consulta siempre con tu veterinario antes de cambiar la dieta.

Los primeros cambios en la digestión se observan en 2–3 semanas. Las mejoras en pelaje y piel pueden tardar 4–8 semanas. El bienestar general mejora de forma progresiva durante los primeros 2–3 meses de uso continuado.

Recomendamos una transición gradual de 7–10 días: días 1–3 al 25% VYNA, días 4–5 al 50%, días 6–7 al 75%, y a partir del día 8 al 100%. Esto permite que el microbioma intestinal de tu perro se adapte progresivamente.

El envío es gratuito en pedidos superiores a 45€. Para pedidos menores, aplicamos una tarifa plana de 4,95€. Los pedidos con suscripción activa siempre tienen envío gratis, independientemente del importe.

Preparamos y enviamos los pedidos en 24 horas laborables. El tiempo de entrega es de 24–48 horas adicionales según tu ubicación. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto salgamos.

Sí, tienes 30 días para devolver un producto en perfectas condiciones. Si tu perro no ha aceptado el pienso tras la transición correcta, también lo gestionamos. Contacta con nosotros y lo resolvemos sin complicaciones.

Un sistema de entrega recurrente con descuento de hasta el 25%, envío siempre gratis y precio bloqueado. Tú eliges la frecuencia (4, 6, 8 o 12 semanas) y nosotros nos encargamos del resto.

Sí, en cualquier momento desde tu cuenta de cliente. Sin penalizaciones, sin permanencia, sin letras pequeñas. Puedes pausar, cambiar la frecuencia o cancelar con un clic.